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下面是小编为大家整理的汽车维修与企业管理优质范文(精选5篇)，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
【篇1】汽车维修与企业管理优质
b
一、名词解释
1.调度
小组
3.报酬
5.人力资源
二、填空题
1.汽车维修企业应落实“三定”责任制度，即对设备实行、及的“三定”责任制度。
2.一般以修理为主的技术维修效率为辆／(年·人)，以保养维护为主的为辆／(年·人)。
4.汽车维护作业内容主要包括、补给、润滑、、、以及发现和消除汽车运行故障和隐患等。
5.若作业次数为a，工时定额为b，修旧革新工时为c，则企业生产能力公式为。
三、判断题
1.汽车车身维修业户开业条件中，车身修人员不得少于3人。（）
2.汽车车身维修业户开业条件中，生产厂房的面积不得少于120平方米。（）
3.小型企业不必单独设立人力资源管理部门。（）
4.在汽车维修进行当中，如发现需要增加、减少或调整维修项目时，可直接进行维修，维修后通知用户即可。（）
5.汽车维修工时定额由汽车维修企业自行制定。（）
6.在厂房建设结束时或租赁结束时，还可以进行一部分开业筹备工作。（）
7.厂部的生产调度会由生产主管科长主持。（）
8.在生产计划实施的过程中，应及时发现存在的问题，以便及时更正计划的偏差。
（）
9.汽车维修企业具有服务性工业企业特征，属于第三产业。（）
10.汽车维修企业的七个环节当中，接车工作环节不与用户发生直接的接触。（）
四、问答题
3.落实安全教育与安全责任制的措施有哪些。
5.汽车维修行业的质量监督的内容有哪些。
五、论述题
1.分析比较人力资源管理与传统劳动人事管理的区别。
【篇2】汽车维修与企业管理优质
第一部分大纲说明
一、课程的性质和任务
汽车维修质量检验是以国家、行业及地方相关法律、法规为指导，以国家行业技术标准为基础，紧密联系汽车维修实际的一门专业课，是汽车运用与维修专业的限选课程。本课程的任务是使学生掌握汽车维修质量相关法律、法规及标准，熟悉各级维护与维修质量检验的主要内容，能借助仪器、设备进行维修质量控制的能力。
二、本课程与相关课程的关系：
学习本课程之前应具有汽车发动机、底盘、电气设备构造与维修的基础知识。
三、本课程教学的基本要求
（1）了解汽车维修质量检验的相关法律、法规及标准。
（2）熟悉汽车检测技术的基本知识。
（3）掌握汽车各级维护、修理质量检验作业的主要内容及技术条件要求。
四、课程内容的基本要求
本课程内容的基本要求分为“了解、熟悉、掌握”三个层次。
其中： 了解---是指通过阅读教材，知晓应用范围。
熟悉---是指把握教学重点，理解基本概念。
掌握---是指熟记教学重点，并能正确完成作业项目及操作。
五、教学方法和教学形式建议
本课程涉及知识面较宽，实践性较强，课程教学形式建议以课堂讲授为主，并配合必要的实际操作训练（实习）。
第二部分 教学时数、教材、考试
一、学时分配课内学时18（1学分）教学内容
合计
二、教材
本课程教材一册，包括教学内容、习题及附录。
教材名称：《汽车维修质量检验》 课内学时 4 8 6 18
其中附录主要选自国家及行业技术标准，为教学、实训及今后工作中查阅。
三、考试
本课程采用闭卷考试，时间为120min（2小时）
学生获得成绩由考试成绩及平时考察成绩组成，其中考试成绩占80%。
第三部分教学内容和教学要求
一、教学内容
1.1相关国家法律
1.2国家法律在汽车维修行业中的贯彻与执行
2.1 现行的维修行业规章的基本内容
2.2 现行行业规章的贯彻与实施
3.4 汽车维修质量的保证体系的基本概念
二、教学要求
了解汽车维修质量管理相关国家法律的名称、基本内容及贯彻实施的办法。了解汽车维修质量管理相关行业规章的基本内容及贯彻实施办法。
了解汽车维修质量管理的基本观念及保证体系的基本观念
一、教学内容
1.国家、行业技术标准
1.1技术标准的基本概念
1.2现行国家技术标准的名称（39种）
1.3现行行业技术标准的名称（9种）
1.4主要技术标准内容介绍
1.5汽车检测的基本内容
2.1 整车检测的内容
2.2 发动机检测的内容
2.3 底盘、车身检测的内容
2.4 微机控制系统的检测内容
2.5 汽车电气设备、空调的检测内容
二、教学要求
1.熟悉现行国家技术标准的名称和查阅方法
2.熟悉现行行业技术标准的名称和查阅方法
3.熟悉技术标准中基本术语的含义
4.熟悉整车检测的主要内容
5.熟悉发动机检测的主要内容
6.熟悉底盘、车身检测的主要内容
7.熟悉微机控制系统的检测主要内容
8.熟悉汽车电气设备、空调检测的主要内容
一、教学内容
1、概述
1.2 进厂检验的职责
1.3 过程检验的职责
1.4 出厂检验的职责
1.5 质量评定检验的职责
2、汽车维护质量检验
2.1 一级维护检验的内容及技术条件
2.2 二级维护检验的内容及技术条件
3、汽车修理质量检验
3.1 汽车整车大修出厂检验的内容及技术条件
3.2 汽车发动机大修出厂检验的内容及技术条件
3.3 汽车小修出厂检验的内容及技术条件
二、教学要求
1.熟悉汽车维修质量检验的分类及各级检验的职责
2.掌握一、二级维护质量检验的内容及技术条件要求
3.掌握汽车整车大修出厂检验内容及技术条件要求
4.掌握发动机大修出厂检验内容及技术条件要求
5.掌握汽车小修出厂检验内容及技术条件要求
【篇3】汽车维修与企业管理优质
一、课程教学目标
通过本课程的教学，一是使学生正确理解汽车维修企业管理、企业财务管理等方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法，树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般汽车维修企业管理问题的能力，培养学生的综合管理素质。二是使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度。
二、课程设置说明
《汽车维修企业管理》为汽车维修专业学生开僻了另一片天地，由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征，企业规模越大、人员越多，就越需要企业管理，毕竟是三分技术七分管理。为此，在有关汽车维修专业开设了《汽车维修企业管理》这门课，目的是为了在培养更多“懂管理的技术维修人员”的同时也培养更多“懂维修技术的管理人员。这门课程在教学中属于专业基础课，为更好地学习专业课打下基础。
三、课程性质：
本课程是一门专业基础课，适用于高职高专学校汽车维修专业的学生了解、掌握维修企业管理知识。
四、教学内容、基本要求和学时分配（64学时）
（一）教学内容
模块一 汽车维修业务概述 课题一 汽车维修行业现状及发展
三、汽车维修行业发展趋势 课题二 汽车维修企业
一、开业条件的制定
二、预约服务
三、维修接待服务
四、调度与维修作业
六、交车服务
七、跟踪回访服务 课题二 汽车维修管理软件
一、运华天地汽车4s服务站管理软件的特点
二、运华天地汽车4s服务站管理软件的基本组成
一、汽车维护制度
二、汽车维护工艺 课题二 汽车修理技术管理
一、汽车修理制度
二、汽车修理工艺 课题三 汽车维修质量管理
一、汽车维修技术检验
二、汽车维修技术指标
一、汽车零配件分类
二、汽车零配件编号 课题二 汽车维修零配件管理
二、汽车维修设备规格型号 课题二 汽车维修设备管理
课题
三、质量管理体系认证和5s管理概述
一、iso9000质量管理体系认证
二、5s管理
（二）基本要求
使学生正确理解汽车维修业务管理、财务管理、人力资源管理、企业文化建设等方面的知识，让学生在懂得汽车维修技术的同时，也懂得汽车维修企业业务管理，以掌握企业业务管理的基本思想和基本技巧，为以后从事汽车维修行业奠定坚实的基础；并为改善汽车维修企业生产经营管理，提高汽车维修企业的产品质量与服务质量做出贡献。
五、教学手段与使用要求
1、本课程理论性很强，采用理论联系实际的授课方法，并时刻让学生掌握当前汽车维修企业业务前沿的一些管理知识。
2、多采用案例教学，让学生从案例中得到启发，学到知识，掌握本课程的内容。
3、采用多媒体教学。
六、教材与教学参考书
七、课程实施说明
本课程设置的目的是使学生获得汽车维修企业业务管理必要的基本理论、基本知识和基本技能，为毕业后从事汽车维修工作及其汽车维修管理工作打下理论与实践基础。因此，在课程实施过程中，应着重引导学生了解并深入现代企业进行企业维修业务方向及管理业务方面的学习，为下一步进入企业工作打下良好的基础。
【篇4】汽车维修与企业管理优质
【一】国内外汽车维修行业社会调查（项目内容），并统计分析较重大问题，提出解决建议。
1、汽车维修行业管理机构管理方法调查：
国内外各省市汽修行业管理协会等管理机构的名称、地址、网址、联系方式、工作性质、工作方式、及管理人员名单……等内容调查。
人大会议提案、各管理机构编制发布的管理文件、管理制度、管理标准、管理活动…..等内容调查。
3、对汽车维修企业行业质量等问题评论调查：
重大管理部门评比活动和评比结果、客户评述统计、记者追踪报道……等内容调查。
4、消费者对维修质量投诉案件调查：
投诉事由、损失统计、处理方式和结果……等内容调查。
企业开业等级条件、企业经济状况、生产经营规模、管理方法、工时费定额、维修价格成本……等内容调查。
6、汽车维修技术人员、技术设备、工艺方法水平现状调查：
企业维修技术人员配置状况、维修设备、生产车间布置、维修操作工艺流程、维修质量检验方法及检验结果、管理机构及客户质量认证方式、维修返修问题处理事件……等内容调查。
一、汽车保险理赔查勘定损工作管理工作工艺单设计。
要求：
1、从查勘人员派工后，需要执行的工作项目，都要设计编制在工艺单上。
2、必须参照查勘定损的工作原则、工作流程、工作要求等条例，编写工艺单上的项目。这些项目是对查勘定损工作的指导和规定。可以参考一些保险公司已经有的工艺单。
3、项目要体现法律严谨性、经济效率、技术标准等要求。
二、新能源汽车动力匹配方案设计
要求：
1、从汽车各大总成技术选用上设计整体方案。
2、从单纯考虑经济合理及方便实用、单纯考虑技术先进及方便实用、和单纯考虑节能环保安全及方便实用这三个角度，各设计一套匹配方案。
3、要把所设计方案的成本效率做估算。
三、汽车营销学营销售后质量管理工艺方案设计。
要求：
1、主要是设计售后维修管理工艺卡，必须对维修工作具有指导监督控制意义。
2、2、必须遵循维修手册的工作程序来编制工艺卡项目。
3、要分为整车维修、专项维修、里程维护等三种工艺要求来设计，并且要体现工作效率、经济技术等的的保障。
四、交通运输法规中车辆安全技术保障方案设计。要求：
1、从汽车各大总成技术选用上设计整体方案。
2、从单纯考虑经济合理及方便实用、单纯考虑技术先进及方便实用、和单纯考虑节能环保安全及方便实用这三个角度，各设计一套匹配方案。
3、要把所设计方案的成本效率做估算。
【篇5】汽车维修与企业管理优质
班级 学号 姓名 成绩
一、填空题(每空 1分,共 30分1、5s 管理的内容有:整理、整顿、________、_______、_________。
2、企业文化的作用有 :市场作用、________、_________、_________、激励作用。
3、企业管理是指企业中的管理者通过 ________、________、________协调和领导等以人为中心的活动, 有效地获得、调配和利用各种资源, 以达到企业目标的全过程。
4、汽车维修质量包括 _________质量和 _________质量两方面。
5、全 面质 量管 理的基 本特 点是 “三多 一全 ” , 即 __________、________、全员的和管理方法的 ________。
6、汽车维修物资是指 _____________、_______________、汽车维修 用原材料以及汽车维修工具、_________、量具或者备件等生产资料。
7、汽车维修企业的服务流程包括预约、__________、_________、_________、__________、结算及交车、跟踪回访七个环节。
8、进行现场管理,关键是要建设“四化” ,即 _________,工作方式 标准化 ,_________, _________。
9、汽车维护的工艺流程:接待、_________、_________、_________、交车。
10、汽 车 维 护 的 主 要 工 作 有 清 洁、__________、__________、_________、紧固和调整等。
12、全面质量管理的英文缩写是什么?(
三、简答题(每题 10分,共 50分
11、质量的概念是什么?
12、汽车维修企业管理的基本任务是什么?
13、全面质量管理的定义是什么?
14、汽车维修物资库房保管的常用管理方法有哪些?
15、顾客愿望是指什么?有哪几类?
四、论述题(10分
试述汽车维修行业的发展趋势 ?
一、填空题
1、清扫、清洁、素养
2、维修技术、服务
3、组织作用、团队作用、约束作用
4、全面的、全过程的、多样性
5、汽车维修用配件、汽车维修用辅助材料、夹具
6、准备工作、接车处理、维修作业、交车准备
7、组织结构专业化、管理制度化、员工职业化
8、计划、组织、控制
9、派工、维护作业、质检
10、检查、补给、润滑
二、选择题 11— 15 babcd
三、简答题
11、质量是人们在工作和生活中逐步形成的、用以评价产品或服务优 劣程度的概念。
扩大积累，把汽车维修企业建设成为具有高度物质文明和精神文明的 社会主义现代化企业。
13、全面质量管理是指企业以提高产品的质量为目的，组织企业的所 有部门、全体员工共同参与，企业中所有部门，所有组织，所有人员 都以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控 制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足 用户需要的产品的全部活动。
15、顾客愿望是指顾客希望企业提供的产品或服务能满足其需要的 水平，达到了这一期望，顾客会感到满意，否则，顾客就不会满意。顾客愿望分为一般愿望、理想愿望、最高愿望。
三、论述题 答案言之有理即可